Comment fonctionne le service de Relecture et correction en termes de délai ?

Nous proposons trois délais de livraison standard : 24 heures, 3 jours et 7 jours.

En fonction de la taille de votre document, nous proposons également des options de livraison encore plus rapides de 3, 6 ou 12 heures si vous souhaitez recevoir votre document dès que possible. Ce délai le plus rapide possible ⚡ vous sera indiqué lors du processus de téléchargement.

Consultez le tableau ci-dessous pour voir à quelle vitesse nous pourrons relire votre document. ⬇️

*Il est important de noter que, bien que nous nous efforçons de maintenir nos standards de haute qualité, les documents volumineux avec un délai de 24 heures peuvent nécessiter des mesures supplémentaires, telles que plusieurs correcteur·trice·s qui travailleront sur votre document ou l’extension du délai. Lisez-en plus à ce sujet ici.

Scribbr peut-il relire mon document pendant les week-ends et les jours fériés ?

Oui, quel que soit le délai que vous choisissez, nos correcteur·trice·s peuvent relire votre document pendant les week-ends et les jours fériés.

Exemple : Si vous choisissez le service de 24 heures le samedi, vous recevrez votre document corrigé dans les 24 heures le dimanche.

Puis-je recevoir mon fichier corrigé en plusieurs parties, au fur et à mesure de la relecture ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas recevoir une partie du fichier corrigé si le·la correcteur·trice n’a pas encore terminé la relecture.

Nos correcteur·trice·s examinent votre document en plusieurs passages, y compris une vérification finale à la fin. Si nous livrons une partie de la correction à l’avance, le·la correcteur·trice ne peut pas effectuer cette vérification finale des erreurs et de la cohérence, ce qui signifie que la qualité de la correction sera moindre. Par conséquent, il ne nous est pas possible de livrer votre correction en plusieurs parties.

Une fois que le·la correcteur·trice a terminé la correction de votre document, nous vous l'enverrons immédiatement afin que vous puissiez mettre en œuvre les modifications et les commentaires de votre correcteur·trice.

Puis-je réserver un créneau horaire à l'avance ?

Il n'est pas nécessaire de réserver un créneau horaire pour votre correction. Dès que votre document est prêt à être relu, vous pouvez le télécharger à tout moment via notre site web. Lors du processus de téléchargement, vous pouvez choisir le délai souhaité.

Si vous avez des doutes sur la disponibilité de nos services ou si vous prévoyez de télécharger un document très volumineux (>13 000 mots) avec un délai court, nous vous recommandons de nous contacter à l'avance par chat ou par email.

De cette façon, nous pourrons nous assurer de traiter votre commande en conséquence. Vous trouverez nos coordonnées ici.

Mon correcteur·trice respectera-t-il le délai ?

Oui, votre correcteur·trice respectera le délai. Vous pouvez vérifier le délai et le statut de votre commande dans votre profil utilisateur. Vous recevrez une notification par chat et par email dès que votre commande sera prête.

Dans le rare cas où il y aurait un retard dans votre commande (par exemple en raison de problèmes techniques), nous contacterons immédiatement vous et le·la correcteur·trice pour trouver la meilleure solution possible.