Was kann ich tun, wenn ich mit einer meiner Bestellungen unzufrieden bin?

Es tut uns leid zu hören, dass du mit einer Bestellung unzufrieden bist! Natürlich möchten wir dir gerne weiterhelfen. Je nach Dienstleistung gibt es verschiedene Lösungsmöglichkeiten, aber wir streben immer nach der besten Lösung für dich. Bitte wende dich direkt an uns! Unser Support-Team steht dir zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Was ist die 100% Zufriedenheitsgarantie von Scribbr?

Bei Scribbr versprechen wir, dass jeder Kunde zu 100% zufrieden mit unserem Service ist. Unsere Philosophie: Deine Beschwerde ist immer gerechtfertigt – keine Ablehnung, keine Zweifel. Deshalb kannst du dich gerne an uns wenden, wenn du mit einem unserer Dienste unzufrieden bist!

Wenn du mit der Arbeit deines/deiner Korrektors/-in nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte umgehend, indem du das Beschwerdeformular ausfüllst. Wir werden dich innerhalb eines Werktages kontaktieren, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Wie kann ich Scribbr wegen meiner Beschwerde erreichen?

Zögere nicht, uns zu kontaktieren! Du kannst uns täglich unter +49 (0)89 4120 7085 oder +41 44 505 16 60 anrufen, uns eine E-Mail an info@scribbr.de senden oder eine Chat- oder WhatsApp-Nachricht auf unserer Website senden.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Falls die beste Lösung eine Rückerstattung ist, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die genaue Dauer hängt von deiner Zahlungsmethode ab. Der erstattete Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Falls du deine Rückerstattung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten hast, lass es uns einfach wissen, und wir werden der Sache nachgehen!